外贸全能商务英语课共 144 节，覆盖客户开发、谈判催单、电话与视频会议、展会接待，原稿说法是 1000 多个成交技巧加 2000 句外贸话术。
- 场景：客户开发、谈判、展会、客诉、催款
- 规模：144 节视频
- 素材：1000 多个成交技巧，2000 句话术
- 门槛：有基础英语，能开口
- 收益：直接体现在询盘转化和订单金额上
外贸平台的沟通习惯和展会节奏这几年有变化，本文按 2026 年 10 月的课程版本写，话术要跟着客户所在市场调整。
144 节的 4 个板块怎么分
展会与客户拜访约占 40 节，电话与 Cold Call 约 15 节，报价谈判催款约 20 节，剩下是职业规划、面试和日常维护。板块之间可以按需跳着看。
最值钱的 2 段：报价谈判和催款
第 78 到第 92 节讲报价后不回复怎么破、客户说贵怎么谈、报错价怎么救；第 82 节到 83 节讲催款话术，原稿说这套话术能提高 70% 的成功率，这个数字来自课程自己的统计，当参考看。
展会话术那 20 节适合集中刷
从邀约、拿名片、当场拿样到会后跟进，一条线走完。展会前一周集中看这一段，比零散看效率高。
1 个使用建议
别背整句，记结构。话术的价值在应对顺序，不在措辞本身。
课程目录：
1.十天成交230+万美金订单全复盘(上).mp4
2.展会客户常问的问题有哪些?(上).mp4
3.外贸12年如何年薪百万?(上).mp4
4.外贸12年如何年薪百万?(下).mp4
5.如何快速学习外贸职场英语?.mp4
6.你应该准备的一份专业的外贸人自我介绍.mp4
7.一份专业的公司介绍你有吗?.mp4
8.高阶销售需要具备的市场思维.mp4
9.年入百万的外贸业务具备的特质.mp4
10.外贸人请时刻准备好你的谈资(上).mp4
11.外贸人请时刻准备好你的谈资(中).mp4
12.外贸人请时刻准备好你的谈资(下).mp4
13.十天成交230万+订单全复盘(上).mp4
14.十天成交230万+订单全复盘(下).mp4
15.高情商与客户约定上门拜访时间.mp4
16.机场接待客户和途中聊什么?.mp4
17.客户看厂的常用外贸口语.mp4
18.客户首次拜访如何有互动的介绍公司?(上).mp4
19.客户首次拜访如何有互动的介绍公司?(下).mp4
20.带客户参观生产车间如何介绍?.mp4
21.客户看厂离开送行&送礼指南.mp4
22.和客户吃饭如何点菜&聊天.mp4
23.客户拜访结束后怎么高质量跟进?.mp4
24.贸易公司客户看厂如何安排?.mp4
25.展会常用的外贸口语句子.mp4
26.如何邀约客户争取展会见面机会.mp4
27.展会上如何巧妙的拿到客户名片.mp4
28.展会上如何让客户当场拿样?.mp4
29.展会上与一直追踪的大客户如何聊?(上).mp4
30.展会上与一直追踪的大客户如何聊?(下).mp4
31.展会上碰到老客户在竞争对手那如何破?.mp4
32.展会客户常问的问题有哪些(上).mp4
33.展会客户常问的问题有哪些(下).mp4
34.展会现场帮你高效记录的小技巧.mp4
35.展会上如何问能快速识别高质量客户.mp4
36.展会现场遇到曾经合作的客户该怎么聊?.mp4
37.碰到没做过这类产品的新客户如何聊?.mp4
38.怎么在竞争对手那“捡”客户?.mp4
39.展会上最容易被外贸人忽视的几个小细节.mp4
40.展会上如何要到客户的即时聊天工具?.mp4
41.展会上怎么聊报价?.mp4
42.展会后邀请客户到访工厂该注意什么?.mp4
43.关于订单诸多细节的确认.mp4
44.处理客诉的思路和话术.mp4
45.客户抱怨运费太高的话术.mp4
46.如何问判断客户的真实采购意愿和能力.mp4
47.超好用的逼单话术.mp4
48.培养客户粘性的话术.mp4
49.和客户沟通中的那些超有用的Smalltalks.mp4
50.客户要账期怎么回(上).mp4
51.客户要账期怎么回(下).mp4
52.客户最反感的沟通方式你都中了吗?.mp4
53.被客户拒绝该如何应对?.mp4
54.打电话前的基础工作有哪些.mp4
55.如何给新客户打COLDCALL(一).mp4
56.如何给新客户打COLDCALL(二).mp4
57.如何给新客户打COLDCALL(三).mp4
58.打电话那些可直接抄作业的常用英文话术.mp4
59.打电话过程中遇到的突发情况应对策略.mp4
60.打电话给不同角色怎么谈?(一).mp4
61.打电话给不同角色如何谈?(二).mp4
62.打电话中的重要信息如何高效正确记录?.mp4
63.帮你高效打电话的工具外贸人必知!.mp4
64.给客户电话你尝尝会忽略的小细节.mp4
65.如何巧妙问出客户不合作的真正原因(上).mp4
66.如何巧妙问出客户不合作的真正原因(下).mp4
67.如何巧妙问出竞争对手(上).mp4
68.如何巧妙问出竞争对手(下).mp4
69.客户问你是贸易公司还是工厂如何回答.mp4
70.客户说我已经有供应商了如何接招.mp4
71.公司小成立时间短客户不想合作，怎么办(上).mp4
72.公司小成立时间短客户不想合作，怎么办(下).mp4
73.如何帮客户分析当地市场.mp4
74.如何与客户谈佣金.mp4
75.如何谈独家代理(上).mp4
76.如何谈独家代理(下).mp4
77.品牌商客户如何帮客户做SELL-OUT.mp4
78.报价后客户不回复如何打电话破解(上).mp4
79.报价后客户不回复如何打电话破解(下).mp4
80.客户说价格贵如何电话谈判(上).mp4
81.客户说价格贵如何电话谈判(下).mp4
82.催款话术集合提高70%的成功率(上).mp4
83.催款话术集合提高70%的成功率(下).mp4
84.客户问我这单赚了多少钱如何机智回复(上).mp4
85.客户问我这单赚了多少钱如何机智回复(下).mp4
86.有技巧有的放矢的通知客户降价(上).mp4
87.有技巧有的放矢的通知客户降价(下).mp4
88.客户问完价格就跑怎么破.mp4
89.价格报错怎么神挽救.mp4
90.你知道报价单客户最在意什么吗(一).mp4
91.你知道报价单客户最在意什么吗(二).mp4
92.你知道报价单客户最在意什么吗(三).mp4
93.客户想做品牌该怎么聊合作(上).mp4
94.客户想做品牌该怎么聊合作(下).mp4
95.客户找你要市场支持怎么破.mp4
96.做品牌谈after-service的三种方式(上).mp4
97.做品牌谈after-service的三种方式(下).mp4
98.市场调研工具.mp4
99.大KA常见的营销模式有哪些.mp4
100.客户既可以做品牌也可以OEM该怎么引导做品牌.mp4
101.如何制定市场策略.mp4
102.OEMODM和品牌代理客户care的差异之处.mp4
103.如何判定是否需要多个代理商.mp4
104.同一市场OEM&品牌怎么做到市场占有率最大化.mp4
105.中国的春节如何聊?.mp4
106.圣诞节如何聊?.mp4
107.中国的法定节假日如何聊?(上).mp4
108.中国的其他法定节假日如何聊?(下).mp4
109.宗教客户如何聊?伊斯兰教(上).mp4
110.宗教客户如何聊?伊斯兰教(下).mp4
111.宗教客户如何聊?犹太客户(上).mp4
112.宗教客户如何聊?犹太客户(下).mp4
113.宗教客户如何聊?印度教.mp4
114.假期和客户聊的smalltalks.mp4
115.借助假期如何催单?.mp4
116.和客户拉进距离的那些话(上).mp4
117.和客户拉进距离的那些话(下).mp4
118.如何跟国外客户聊微信(上).mp4
119.如何跟国外客户聊微信(下).mp4
120.如何教客户使用筷子.mp4
121.如何给客户推荐度假好场所(上).mp4
122.如何给客户推荐度假好场所(下).mp4
123.和客户聊“十二生肖”(上).mp4
124.和客户聊“十二生肖”(下).mp4
125.订酒店坐地铁打车话题.mp4
126.和客户聊“职场女性”(上).mp4
127.和客户聊“职场女性”(下).mp4
128.不得不通知客户的badnews怎么说.mp4
129.给客户道歉的策略&话术.mp4
130.谈判中常用又增加好感的话术.mp4
131.这样面试才能拿到理想中的offer(上).mp4
132.这样面试才能拿到理想中的offer(中).mp4
133.这样面试才能拿到理想中的offer(下).mp4
134.外贸面试中那些惊艳的英文表达(上).mp4
135.外贸面试中那些惊艳的英文表达(下).mp4
136.这样布局实习生的外贸之路直接开挂.mp4
137.外贸跟单和外贸业务大不同.mp4
138.外贸规划让你的职业生涯更自信.mp4
139.选对外贸公司收入翻倍.mp4
140.做外贸大公司VS小公司.mp4
141.外贸人打破职业瓶颈全攻略(上).mp4
142.外贸人打破职业瓶颈全攻略(下).mp4
143.外贸人这样做客户管理才高效.mp4
144.优秀的外贸人都这样写年终报告.mp4
问：英语要什么水平？
答：能读懂邮件、敢开口说就行，课程从职场英语的学习方法讲起，不是从音标开始。
问：适合新人还是老手？
答：都适合。新人按板块顺序看，老手直接跳报价谈判和客诉那几段。
问：学完能马上签单吗？
答：课程给的是话术和方法，成单还取决于产品和客户匹配度，不承诺结果。
最后更新：2026-10-31
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