这套训练营讲电商公司 10 个岗位的绩效考核：运营主管到仓库主管各一套方案，配 10 节课和 4 个附加项，面向老板、人事和部门主管。
- 对象：电商公司的老板、人事、部门主管
- 岗位：运营、客服、设计、主播、仓库共 10 个
- 内容：10 节课，每个岗位 1 节
- 形式：方案加打卡，配社群答疑
- 风险：方案照搬会水土不服
用工相关的薪酬结构和考核口径要按当地规定和公司实际来定，原文的方案模板是经验总结，落地前让人事核对一遍当期的政策要求。
10 个岗位：从运营主管到仓库主管
十个岗位是运营主管、运营、运营助理、客服主管、售前客服、售后客服、设计师、美工、主播、仓库主管。每个岗位一套考核指标和落地方案。客服拆成主管、售前、售后三个，是因为这三类的考核重点完全不同。
4 大亮点：方案、知识、打卡、答疑
课程标了四个附加项：落地方案、知识体系、方案打卡、社群答疑。打卡的作用是逼着把方案写出来，不是听完就算。答疑解决的是各家公司自己的岗位设置差异，这部分没法标准化。
10 节课：试听加九天排期
课程内容是一节试听加九天，一天一个岗位：运营主管、运营、运营助理、客服主管、售前客服、售后客服、设计师、美工、主播。九天排完九个岗位，第十个岗位仓库主管在目录里没有单独一节，需要在答疑里补。
4 个痛点：老板和员工的分歧
原文列的四个痛点是：没有合理方案，老板看心情给钱，员工还是不满意；用提成代替考核，员工只盯业绩不管公司指标；什么都考核等于没考核；方案没设有效期，一变员工就有情绪。四条指向同一件事：考核要提前定规则、定权重、定周期。
课程内容
运营岗位绩效考核方案（试听）.mp4
第一天运营主管岗位绩效考核方案.mp4
第二天运营岗位绩效考核方案.mp4
第三天运营助理岗位绩效考核方案.mp4
第四天客服主管岗位绩效考核方案.mp4
第五天售前客服岗位绩效考核方案.mp4
第六天售后客服岗位绩效考核方案.mp4
第七天设计师岗位绩效考核方案.mp4
第八天美工岗位绩效考核方案.mp4
第九天主播岗位绩效考核方案.mp4
以上课程内容按原文照录，岗位设置和指标权重按自己公司的实际情况调整。
问：小团队要学吗？
答：人少的阶段用不上完整方案，但 10 个岗位的指标拆法可以参考，用在哪几个岗就取哪几节。
问：有现成表格吗？
答：课程给的是方案和知识体系，具体表格要按自己公司的岗位和毛利填。
问：多久能落地？
答：课程按九天一天一个岗位排，落地节奏取决于公司内部沟通和有效期设定。
最后更新：2026-10-31
